在我的腦海中，劇院就關聯著環境、主題，像是咖啡、迪士尼樂園，這不是我們經常做的工作。然而世界上的劇院總是對我有著極大的吸引力。我經常去劇院，喜歡劇院的氛圍，讓我覺得是一個可以得到愉悅的地方。我想劇院對我來說具有一種聯系的作用，關于人們、演員和觀眾的聯系，私人的、親密的關系。演員與觀眾的關系是很特殊的，這種關系雖然并不真實，但卻是我們的日常生活中經常經歷的，關于如何生活、如何工作等。我想世界上的劇院、餐館、休閑場所和零售店都有很多共同點，遵循許多共同的原則。
在零售店里，我們所要講述的都是關于品牌的故事，品牌代表著什么，品牌和品牌之間的交流。任何品牌都有他們的目標顧客，有時是非常有針對性的。我們工作的重點就是顧客們如何理解一個品牌。大樓的外觀和整個零售店給人的印象有很大的關連，它是第一印象，會讓人產生聯想，就像戲劇里的第一幕，看了這一幕就大概可以了解結局。
環境很重要。這要取決于我們所做的品牌是什么商品，以及品牌自己是怎么給自己定位的。在做零售的時候，不論是食品，還是餐館，所有的感觀都是很重要的，無論是味覺、視覺都要創造出一種環境，讓人們感到舒適、放松。但平衡品牌設計的獨創性和雇主在成本控制反面的顧慮一直以來都是一個難題。當然，有些雇主是能夠負擔得起高昂的費用的，但有些就不能。這與品牌的定位有關，有些屬于高檔市場的品牌，有些則比較平民，當然我們是有極限的。
人們經常提到的另一個問題是如果我的作品受到了批評，我如何與雇主溝通。我想大多數設計師都會認為自己的設計就是最合適的，顧客應該完全同意自己的想法。但我認為我們需要與雇主很好地溝通，清楚地了解他們的想法，這樣才能夠完全滿足他們的要求。我的很多雇主都是與我合作很多年的，首先就是你需要向你的雇主證明自己的能力，使他們了解你、信任你。一旦獲得了他們的信任，你就可以進一步發展這種關系，你可以更好地挑戰雇主的想法，幫助他們發展他們的品牌。這種關系的建立通常需要很多年。關系越牢固，你的作品的效果也會越好。
Q&A
Q：您的設計公司業務包括了室內設計和平面設計，您認為這兩種專用之間如何相互作用？
A：對我而言，兩者間的關系是非常非常重要的，因為如果你要設計一個項目時，對項目有個整體的了解是很重要的。我認為二維或三維設計同時進行會更好。
Q：如今是數字時代，數字技術在室內設計中的使用越來越廣泛，高科技在當代設計中的應用是否越來越重要？
A：對，我的意思是科技的進步對項目設計來說是非常重要，對每個項目的發展都是如此，也是非常關鍵的。比如說項目時如何生產出來的，你的辦公室如何工作、設計，對我們的客戶來說也很關鍵，他們如何處理我們的設計、產品和品牌。我說過我們要共同合作這一點很重要。就是說，在數字時代，我們走到哪里，都是我們生活的這個世界的一部分，所以我們會利用所能得到的一切幫助跟上工作的要求。所以數字時代非常重要，技術也非常非常重要。
Q：為了幫助客戶確定目標顧客，了解客戶需求，您要進行什么樣的相關調查？
A：做調查很重要，有時客戶自己也會做大量的調查，但是通常你的調查研究給項目提供的是知識和經驗，但其他客戶和零售商的知識也很重要，因此我會建立一個知識庫，包括其他客戶和零售商的經驗，經驗很重要。
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