電視廣告時代(1)
當廣播和電視成為主要的廣告媒體后,所傳遞的信息內容被限制在30秒以內。并且,在這一時代,隨著技術的進步,品牌之間的明顯差異越來越小,而消費者在購買商品時,對廣告信息、商品信息的關心程度也開始降低。其結果是,消費者在采取購買行動時不再根據廣告事先決定購買態度,其對品牌的印象和態度往往取決于以往的購買經驗。這一時代廣告對消費者有以下三個作用:第一是推動其對品牌的試購,第二是對其在使用經驗的解釋方面予以影響(框架效應),第三是使其滿足(成為忠實顧客)。典型的廣告創意是使用強調品牌名稱得“娛樂型”或“沖擊型”等手法。而廣告效果的滲透過程是“廣告認知→(試購)→(使用經驗)→理解→滿足→態度→忠實顧客”這樣的“低參與型學習模式”。
電視廣告的時代(2)
電視廣告的一大特征是,它可以通過具有故事性的動畫喚起消費者的情感反應。一般來說,低度參與型消費者“較之品牌特性,更傾向于選擇對其持有模糊好感的品牌”。在此種情況下,廣告的作用是“首先通過反復接觸提高受眾對廣告的好感度,進而通過對廣告的好感形成對品牌的好感和親近感”?!扒楦行汀焙汀皧蕵沸汀笔沁@類廣告最典型的表現形式,其廣告效果模式為“廣告認知→廣告好感→品牌好感→購買”,稱為“Aad(廣告態度)模式”或“情感模式”,其背景觀點來自附帶條件或單純接觸效果的原理。
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